Comment parler de la perte auditive avec un collègue : guide pour aborder le sujet avec bienveillance

Remarquer qu’un collègue entend moins bien peut permettre de mieux le soutenir au quotidien et de faciliter la communication au sein de l’équipe. Voici quelques pistes pour aborder le sujet avec tact et respect.

L’essentiel

• Certains signes peuvent indiquer une baisse de l’audition : faire souvent répéter, avoir du mal à suivre les échanges en réunion ou se mettre davantage en retrait lors des discussions de groupe.

• Mieux vaut aborder le sujet en privé, dans un moment calme, avec des formulations bienveillantes comme « J’ai remarqué que… » plutôt que de faire des suppositions ou de tirer des conclusions hâtives.

• Vous pouvez aussi aider votre collègue en lui parlant des ressources disponibles : bilan auditif, aides proposées par l’entreprise ou aménagements simples pour améliorer le confort au travail.

Signes de perte auditive au travail

Repérer les signes chez un collègue

Remarquer qu’un collègue entend moins bien montre que vous êtes attentif à son bien-être mais aussi à la qualité des échanges au sein de l’équipe. Il arrive d’ailleurs que les collègues remarquent certains signes avant même les proches ou la famille. Aborder le sujet avec tact et respect peut avoir un réel impact : votre collègue pourra se sentir soutenu, dans un climat de confiance et de professionnalisme.

Si votre collègue souhaite être accompagné, vous pouvez l’encourager à prendre contact avec un audioprothésiste pour faire le point sur son audition et découvrir les solutions possibles.

Quels sont les signes d’une perte auditive au travail ?

Les troubles de l’audition peuvent se manifester de façon très discrète au travail. Le plus souvent, ce sont de petits signes qui reviennent progressivement au fil du temps. Ces signes peuvent inclure¹ :

• Faire souvent répéter pendant les réunions ou les appels ;

• Avoir du mal à suivre les conversations dans des lieux bruyants, comme une cafétéria ou lors d’une conférence ;

• Manquer une partie des consignes ou demander régulièrement des précisions ;

• Eviter les conversations de groupe, les réunions ou les événements d’équipe ;

• Augmenter le volume du téléphone, du casque ou des appels vidéo ;

• Sembler fatigué ou plus en retrait après de longues conversations, surtout dans un environnement bruyant.

D’autres facteurs peuvent aussi compliquer la communication au travail, comme le stress ou le bruit ambiant. Mais lorsque certains comportements reviennent régulièrement, ils peuvent révéler une baisse de l’audition plutôt que de simples moments d’inattention.

Quand en parler ?

Faut-il aborder le sujet ?

Décider d’en parler ou non demande de trouver le bon équilibre entre l’envie d’aider et le respect de la vie privée de votre collègue.

L’objectif n’est pas de poser un diagnostic ni d’apporter des solutions à tout prix. Vous pouvez simplement montrer votre soutien, partager des informations utiles ou suggérer à votre collègue de demander conseil à un professionnel de l’audition, s’il semble ouvert à la discussion. L’essentiel est de respecter son rythme et ses choix.

Avant d’aborder le sujet, plusieurs éléments peuvent être pris en compte :

1. La relation que vous avez avec cette personne

• Il est souvent plus facile d’avoir ce type de conversation avec un collègue que vous connaissez bien ou avec qui vous travaillez régulièrement. La discussion semblera alors plus naturelle et plus confortable pour chacun.

2. L’impact sur le travail au quotidien

• Réfléchissez à la façon dont les changements auditifs peuvent affecter la communication, l’organisation du travail ou la sécurité au sein de l’équipe. S’ils commencent à compliquer les tâches quotidiennes ou les échanges, il peut devenir important d’en parler¹. Si vous n’êtes pas très proche de cette personne, mieux vaut aborder le sujet avec tact et sans insister.

3. Les échanges précédents

• Si votre collègue a déjà mentionné des difficultés auditives ou parlé de son audition, il sera peut-être plus à l’aise pour poursuivre la conversation.

Comment aborder le sujet

Quelle est la meilleure façon d’en parler ?

Choisissez le bon moment

• Le cadre, le ton et même l’attitude peuvent aider à rendre la conversation plus simple et bienveillante.

• Mieux vaut choisir un moment calme et un endroit où votre collègue se sentira à l’aise pour échanger en toute confiance.

Parlez de ce que vous avez remarqué

• Essayez de vous appuyer sur des observations concrètes plutôt que sur des suppositions.

• Par exemple, vous pourriez dire : « J’ai remarqué que les réunions vont parfois très vite. Est-ce que tu arrives à suivre facilement les échanges ? ». Cette approche permet d’ouvrir la discussion sans jugement ni malaise.

Gardez une approche bienveillante

• Montrez que votre intention est simplement de soutenir votre collègue et de faciliter la communication au sein de l’équipe.

• Vous pouvez par exemple dire : « Je veux simplement m’assurer que les réunions restent faciles à suivre pour tout le monde. » ou « Si tu le souhaites, je peux te donner quelques ressources utiles ».

Ce qu’il vaut mieux éviter

• Évitez de tirer des conclusions ou de poser un diagnostic à la place de votre collègue, en affirmant par exemple : « tu souffres d’une perte auditive »².

• Essayez également de ne pas mettre la personne sous pression ni de recommander immédiatement des aides auditives ou des solutions précises².

• Enfin, si vous partagez une expérience personnelle, veillez à rester mesuré. Mieux vaut éviter les anecdotes entendues en ligne ou les témoignages alarmants, qui peuvent être difficiles à recevoir².

Soutenir un collègue et partager des ressources

Quelques gestes simples pour faciliter la communication

Voici quelques actions simples qui peuvent améliorer la communication au quotidien :

• Placez-vous face à votre collègue lorsque vous lui parlez et adoptez un ton clair et naturel, sans parler plus fort³.

• Limitez le bruit de fond autant que possible, notamment pendant les échanges ou les réunions³.

• Parlez-en à votre responsable pour mettre en place, si besoin, certains ajustements pratiques.

• Encouragez la réalisation d’un test auditif en ligne gratuit, plutôt que de proposer des solutions spécifiques. L’idée est de favoriser une démarche de bilan auditif professionnel et de mieux comprendre les besoins éventuels.

• Mentionnez les dispositifs existants dans l’entreprise : ressources RH, couverture santé, programmes de bien-être, etc.

Partagez des ressources simples et accessibles sur la santé auditive.

• Si vous êtes manager, vous pouvez aussi envisager quelques ajustements concrets : sous-titrage des réunions en visio, comptes rendus écrits, ou encore organisation de certaines discussions dans des espaces plus calmes¹,⁴.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la santé auditive ou découvrir les solutions d’accompagnement disponibles, n’hésitez pas à discuter avec l’un de nos audioprothésistes bienveillants dans le centre auditif le plus proche de chez vous. Toutefois, si votre collègue n’est pas encore disposé à franchir le pas, vos observations et votre soutien attentionné peuvent tout de même faire la différence à long terme et l’encourager à agir lorsqu’il se sentira prêt.

Vous n’êtes pas seul à vouloir soutenir votre équipe, et nous sommes là pour vous aider à rendre chaque échange plus simple et plus serein.

Sources

1. HearUSA: How to recognize hearing loss in loved ones (2026): https://www.hearusa.com/blog/recognizing-hearing-loss-in-loved-ones/

2. HearUSA: Ask an expert: what should I say (and avoid saying) to someone with hearing loss. (2026): https://www.hearusa.com/blog/what-not-to-say-to-someone-with-hearing-loss/

3. American Speech-Language-Hearing Association (ASHA): Tips for communicating with someone who has hearing loss. (2011): https://www.asha.org/about/press-room/articles/tips-for-communicating-with-someone-who-has-hearing-loss/

4. State Insurance Regulatory Authority NSW: Working with a hearing loss – a workplace adjustment toolkit. (2025): https://www.sira.nsw.gov.au/resources-library/injury-advice-centre/working-with-a-hearing-loss