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Dépannage des aides auditives : 6 problèmes courants et comment les résoudre
Vos aides auditives ne fonctionnent plus correctement ? La plupart des problèmes peuvent être résolus facilement. Voici ce qu’il faut vérifier et à quel moment consulter un audioprothésiste.
L’essentiel
• La plupart des problèmes rencontrés avec les aides auditives sont liés à l’alimentation (batterie ou piles), à l’humidité, à une accumulation de cérumen ou à un appareil mal ajusté. Le plus souvent, quelques gestes d’entretien simples suffisent à y remédier.
• Nettoyer régulièrement vos appareils et vérifier leur alimentation avant de conclure à une panne permet d’éviter des réparations ou des remplacements inutiles.
• Si le problème persiste, notamment en cas de douleur, de son déformé ou de dysfonctionnement après un contact avec l’eau, consultez un audioprothésiste.
Dépannage des aides auditives
Guide pratique : les 6 problèmes les plus courants liés aux aides auditives
| Problème | Comment y remédier |
| Les aides auditives ne s’allument pas | Vérifiez les piles, le bon positionnement dans le chargeur et les contacts de recharge |
| Le son est faible ou étouffé | Nettoyez les appareils et remplacez les filtres anti-cérumen |
| Sifflements ou bruits parasites | Vérifiez les réglages, puis consultez votre audioprothésiste si le problème persiste |
| Problèmes liés à l’humidité | Séchez soigneusement les appareils et rangez-les dans un endroit sec |
| Inconfort ou irritation | Retirez les appareils si vos oreilles sont douloureuses et faites vérifier leur ajustement |
| Les bruits de fond sont difficiles à supporter | Demandez à votre audioprothésiste de vérifier les réglages de vos appareils et de vous accompagner pendant la période d’adaptation |
Pourquoi mes aides auditives ne fonctionnent plus ?
Problème 1 : problèmes d’alimentation et de recharge
Ce qui se passe :
l’une de vos aides auditives, voire les deux, ne s’allume pas, s’éteint de façon intermittente ou cesse complètement de fonctionner.
Comment y remédier
● Pour les aides auditives rechargeables, essuyez les contacts de recharge avec un chiffon propre et sec, placez correctement les appareils dans leur chargeur et vérifiez que le voyant de charge est allumé. Effectuez ensuite une recharge complète.
● Si vous utilisez des piles jetables, remplacez-les par des piles neuves et assurez-vous qu’elles sont correctement insérées. Si le problème persiste, prenez rendez-vous avec votre audioprothésiste pour un contrôle.
Problème 2 : dégâts dus à l’humidité
Ce qui se passe :
le son est déformé, des coupures surviennent ou vos appareils cessent complètement de fonctionner¹.
Pourquoi cela se produit :
l’humidité, la transpiration ou une exposition à l’eau peuvent endommager les composants électroniques sensibles des aides auditives.
Comment y remédier
• Retirez vos appareils auditifs et séchez-les délicatement à l’aide d’un chiffon en microfibre.
• Utilisez un déshumidificateur ou un kit de séchage avant de les remettre.
• Rangez toujours vos appareils dans un endroit sec lorsque vous ne les portez pas. N’utilisez jamais un sèche-cheveux, un radiateur ou toute autre source de chaleur pour les faire sécher, au risque de les endommager.
Problème 3 : obstruction par le cérumen
Ce qui se passe :
le son est faible, étouffé, déformé ou absent.
Pourquoi cela se produit :
le cérumen peut obstruer le filtre anti-cérumen, la sortie du son, l’embout auriculaire ou le microphone. C’est l’une des causes les plus fréquentes de dysfonctionnement des aides auditives.
Comment y remédier
• Nettoyez régulièrement les embouts et remplacez les filtres anti-cérumen.
• Si le son reste faible malgré le nettoyage, demandez à votre audioprothésiste de contrôler vos appareils et d’examiner vos oreilles.
Problème 4 : perception de sifflements ou de bruits parasites
Ce qui se passe :
vous entendez un léger sifflement, un grésillement ou des bruits parasites lorsque vous portez vos aides auditives.
Pourquoi cela se produit :
un léger souffle ou bruit électronique interne peut être plus perceptible lorsque les aides auditives sont réglées sur un niveau d’amplification élevé. Ce phénomène est plus fréquent chez les personnes présentant une perte auditive importante ou chez celles qui commencent tout juste à porter des appareils auditifs.
Comment y remédier
• Votre audioprothésiste pourra ajuster les réglages de vos appareils si nécessaire.
• Il est normal de percevoir davantage les sons environnants, en particulier pendant la période d’adaptation.
Problème 5 : inconfort et irritation
Ce qui se passe :
vous ressentez une douleur, des démangeaisons, une sensation de pression ou une sensibilité au niveau du conduit auditif.
Pourquoi cela se produit :
le boîtier de l’appareil auditif, l’embout ou le dôme peut frotter contre la peau. Dans certains cas, l’irritation peut également être liée à une sensibilité au matériau.
Comment y remédier
• N’ignorez pas la douleur. Votre audioprothésiste pourra vérifier l’ajustement de votre embout ou de votre dôme, modifier leur taille si nécessaire, vous proposer un gel auriculaire pour améliorer le confort ou envisager des matériaux hypoallergéniques.
Problème 6 : difficulté à s’adapter aux sons amplifiés
Ce qui se passe :
les sons du quotidien vous semblent trop aigus, trop forts ou envahissants, et votre voix vous semble « caverneuse ». Les bruits de fond peuvent être plus difficiles à supporter que prévu.
Pourquoi cela se produit :
les appareils auditifs amplifient aussi bien les sons ambiants que la parole. Après des années à entendre moins bien, votre cerveau peut avoir besoin de temps pour se réhabituer aux sons.
Comment y remédier
• Si vous portez des appareils auditifs pour la première fois, commencez progressivement, soyez patient et persévérez.
• Commencez par quelques heures par jour, puis augmentez progressivement la durée de port au cours des semaines suivantes. Si cette sensation persiste après plusieurs mois d’adaptation, consultez votre audioprothésiste afin qu’il ajuste les réglages de vos appareils.
La plupart des problèmes rencontrés avec les aides auditives ne signifient pas qu’il faut les remplacer. En revanche, si les solutions à essayer chez vous ne fonctionnent pas, consultez un audioprothésiste. Il pourra identifier l’origine du problème et vous proposer la solution la plus adaptée.