Une culture d’entreprise à taille humaine

SoluSons, experts
de l’audition,
proches
de leurs patients

ImplantĂ© en Auvergne depuis 2009, le rĂ©seau SoluSons est spĂ©cialisĂ© dans l’adaptation, le rĂ©glage et le suivi d’aides auditives. Nous sommes fiers de pouvoir offrir Ă  nos patients des aides auditives, et des services sur mesure de qualitĂ© qui amĂ©liorent considĂ©rablement leur quotidien.

Depuis 2019 SoluSons s’est rapprochĂ© du groupe WSAudiology, fabricant mondial d’aides auditives. Cette collaboration permet au rĂ©seau SoluSons de faire bĂ©nĂ©ficier Ă  ses patients des toutes derniĂšres technologies en matiĂšre d’appareillage auditif. C’est Ă©galement la possibilitĂ© d’ĂȘtre force de proposition auprĂšs du fabricant mondial pour adapter les technologies aux besoins des patients.

SoluSons reconnecte ses patients aux sensations auditives, notre prioritĂ© est leur bien-ĂȘtre. Nos audioprothĂ©sistes disponibles et Ă  l’Ă©coute, sont trĂšs attachĂ©s Ă  dĂ©velopper un sentiment de proximitĂ© permettant de rĂ©pondre au mieux aux besoins personnalisĂ©s en effectuant les rĂ©glages adĂ©quats pour bien entendre et donc mieux vivre.

Le rĂ©seau est aujourd’hui composĂ© de plus de 60 centres dans plus de 10 dĂ©partements Ă  travers la France : l’Ain, l’Allier, la Charente-Maritime, la CĂŽte-d’Or, les Deux-SĂšvres, la Gironde, la Haute-Savoie, la Loire, le Puy-de-DĂŽme, le RhĂŽne et la SaĂŽne-et-Loire.

M. Tom Didier, directeur gĂ©nĂ©ral de l’enseigne, a Ă  cƓur de continuer de dĂ©velopper le rĂ©seau afin d’Ă©tendre sa prĂ©sence sur le territoire. AprĂšs la crĂ©ation de plus de 30 centres ces 5 derniĂšres annĂ©es, l’ambition est Ă  prĂ©sent de doubler la taille du rĂ©seau actuelle d’ici Ă  2027.

SoluSons compte aujourd’hui plus de 100 collaborateurs, dont nos audioprothĂ©sistes D.E., assistantes audioprothĂ©sistes, techniciens audio et fonctions supports. Notre famille d’experts qualifiĂ©s et dĂ©diĂ©s Ă  l’accompagnement de ses patients, fait de notre organisation une entreprise digne de confiance et performante. Chaque collaborateur est un acteur majeur du bon dĂ©roulement de notre activitĂ©. SoluSons met au cƓur de ses prioritĂ©s le dĂ©veloppement de nouveaux services et amĂ©liore continuellement ses processus afin d’ĂȘtre toujours plus proche de ses patients.

SoluSons Groupe

Une grande famille d’experts

Notre

vision

SoluSons, en plein développement sur le territoire national garde
au cƓur de ses prĂ©occupations une culture d’entreprise Ă  taille humaine et toujours plus proche de ses patients.

Notre

MISSION

Apporter des aides auditives sur-mesure Ă  tous nos patients Ă  travers le conseil et l’accompagnement de nos collaborateurs dĂ©vouĂ©s et de nos appareils auditifs performants. SoluSons s’engage Ă  amĂ©liorer la vie de ses patients en leur permettant de bien entendre et donc de mieux vivre.

Collaboratif

Nous considĂ©rons chaque collaborateur comme acteur majeur de notre activitĂ©. Notre travail d’équipe participatif contribue au bon service et au bon fonctionnement de l’entreprise.

Humanisme

Nous plaçons l’Ă©panouissement de nos patients et collaborateurs au centre de notre travail. Nos Ă©quipes sont Ă  l’écoute des dĂ©sirs et des craintes de leurs patients pour les accompagner au mieux.

Savoir-faire

Nos annĂ©es d’expĂ©riences nous permettent de proposer des produits et services avec une grande valeur ajoutĂ©e. Performance, satisfaction et fidĂ©litĂ©, sont le rĂ©sultat de notre grande famille d’experts qualifiĂ©s et dĂ©diĂ©s au bien-ĂȘtre de ses patients.

Intégrité

HonnĂȘte et transparent auprĂšs de nos collaborateurs ainsi que de nos patients, SoluSons est rassurant et digne de confiance. Garder le sens de l’authenticitĂ© au cƓur de nos actions permet la pĂ©rennitĂ© des relations professionnelles et humaines.

Proximité

Disponibles, nous proposons un accompagnement et des services sur-mesure, permettant que chacun se sente unique et entendu. Nous développons notre proximité autant sur notre implantation territoriale que sur le plan humain.

Novateur

SoluSons met l’accent sur la recherche constante de nouveaux services. Cela va de pair avec sa volontĂ© d’écoute, d’optimisation du temps des collaborateurs et l’efficacitĂ© du service sur-mesure.

À SoluSons, nous sommes fiers
de reconnecter nos patients aux
sensations auditives du quotidien

Nous accompagnons et écoutons nos patients avec une oreille attentive et mettons un point d’honneur Ă  partager notre savoir-faire pour être toujours plus proches de vous. Performance, satisfaction et fidélité, sont le résultat de notre grande famille d’experts qualifiés et dédiés au bien-être de nos patients.

Une culture d’entreprise unique

Nos experts sont à votre écoute

Toutes les équipes SoluSons restent disponibles, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h,
pour vous accueillir en cas de demande de renseignements, bilan auditif, essai d’aides auditives, contrĂŽles, rĂ©glages ou encore de suivi.

C’est avec fiertĂ© que nous vous accompagnons dans votre processus d’appareillage et que nous vous proposons des aides auditives adaptĂ©es Ă  vos besoins.
Notre objectif est d’amĂ©liorer considĂ©rablement chaque aspect de votre vie.

Un protocole a été mis en place au sein du groupe afin de pouvoir mieux répondre à vos besoins, partout en France.
Toutes nos équipes SoluSons restent à votre écoute à travers nos 60 centres répartis sur le territoire national.

Chaque centre auditif est joignable par e-mail et tĂ©lĂ©phone. Nous disposons Ă©galement d’une ligne
standard et d’un service satisfaction qui saura rĂ©pondre Ă  toutes vos demandes.

Au plus proche de chez vous

69 Centres auditifs,
12 départements

Le rĂ©seau s’Ă©tend aujourd’hui sur le territoire
national avec plus de 69 centres auditifs prĂ©sents dans une douzaine de dĂ©partements allant de la Bourgogne-Franche-ComtĂ©, Nouvelle-Aquitaine Ă  l’Auvergne-RhĂŽne-Alpes. À SoluSons, il nous est essentiel de dĂ©velopper notre proximitĂ© Ă  travers notre
implantation territoriale.

Trouver un centre

J’ai accompagnĂ© ma maman pour la faire Ă©quiper. Nous avons eu un trĂšs bon accueil. L’audioprothĂ©siste s’est trĂšs bien occupĂ© de ma maman et avec beaucoup de gentillesse. Encore merci.

Pierre M.

L’audioprothĂ©siste m’a rassurĂ© et m’a mis en confiance pour le test. Je recommande !

4.7/5.0

Beaucoup de professionnalisme.

 

J’ai accompagnĂ© ma mĂšre, ĂągĂ©e de 94 ans, au nouveau centre SoluSons lors d’un rendez-vous en vue d’un premier Ă©quipement auditif. J’ai beaucoup apprĂ©ciĂ© l’accueil que vous lui avez rĂ©servĂ© et le professionnalisme dont vous avez fait preuve pour la mettre en confiance lors des tests d’audition et d’évaluation de ses besoins.
Vous avez su prendre le temps pour l’accompagner dans le choix des solutions adaptĂ©es qui ont Ă©tĂ© prĂ©sentĂ©es avec une grande clartĂ© et beaucoup de soin pour favoriser leur adoption. Un grand merci pour elle. 

 

Jean-Yves, centre Ă  Sainte Foy lĂšs Lyon

Votre avis compte

L’épanouissement
de nos patients,
notre priorité

Aider les personnes malentendantes Ă  retrouver l’audition, recrĂ©er le lien avec les autres est le résultat d’un travail accompli chaque jour par nos audioprothésistes et nos collaborateurs. Chez SoluSons, nous tenons Ă  ĂȘtre disponibles et Ă  faciliter les Ă©changes du quotidien avec nos patients.

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